アメリカの中高生が学んでいる話し方の授業　／ 小林音子

日本では学校で「話し方」を教える授業はほとんど無いが、アメリカの中学・高校では「話し方」についてこのように教えているよ、という情報が得られる本です。

• コミュニケーションは言葉のスキル（テクニック）だけでごまかせるものではなく、相手をリスペクトするマインドが最も重要。
• 人はコミュニケーションを取る際、視覚から55％、聴覚から38％の情報を得ており、言語からはわずか7％の情報を得ているにすぎない（メラビアンの法則）。
• 自分の承認欲求を自覚し、そのために相手をコントロールしようとするのではなく、相手にお願いをするという気持ちが大切。
• 「コミュニケーション」とは、相手と助け合える関係性を作るための「お願い」である。
• 相手に好かれて思い通りに協力してもらうための効果的な方法は、相手の承認欲求に応えること。
• 相手に興味を持ち、気持ちを理解して共感しようとすれば、相手の承認欲求の内容が見えてくる。
• 相手が感情や考えを表に出した時、あなたが共感や同調を示すと、相手は心地よいと感じ、あなたに好感を持つ場合が多い。
• 結局、多くの場合コミュニケーションの目的は、自分が幸福感を得るためといえる。
• 多様性を受け入れ、相手がどのような態度を示したり言葉を発しても、落ち込んだり苛立ったりしない柔軟な心構えが必要。
• アメリカでは、なぜそのように考えているのか、なぜそのように行動しているのか、という自己理解が重要であり、相手の共感が得られるようにその自己理解を的確に話せることが、話し方教育のゴールとされている。
• 大勢の前でプレゼンやスピーチをする前に、手足を伸ばして勝利のポーズをしたり、腰に両手を添えて自信のあるポーズをすることで、ストレスを減らして自信を高められることが研究で示されている。