リンク
介護付き有料老人ホームにて、介護職、施設長、施設開発企画業務に従事した後、有料老人ホームに関するコンサルティング会社を設立した筆者が、親を老人ホームに入れる際の注意点を解説してくれる本です。
一般的な介護職員は、コミュニケーション能力が乏しく、視野が狭く、自分の都合を優先し、組織の指揮命令に従うという意識が低いと、著者は主張します。介護職員に過大な期待をしてはいけないという意味だと、私は理解しました。
次のような情報を求めている方におススメです。
- 老人ホームに入居するタイミングはいつがよいか、目安はあるか？
- 老人ホームでの集団生活を快適にするための方法と心得は？
- 求めるサービスが十分に提供されないなど、親と施設のミスマッチを感じたときの対応方針は？
- 施設経営者が介護報酬を最大化するために考えることとは？
- 介護保険制度の変遷
- 現在の介護保険制度の問題点
人はいろいろ、ホームもいろいろ
「こんなはずはなかった……」
「もっとしっかりケアしてくれると思っていた……」
「食事がまずい……」
「ほったらかしにされている……」
こうしたクレームが発生するのは、そもそも入居者やその家族が、
介護保険制度の本質と老人ホームの実態を理解できていないからです。
もし親を老人ホームに入居させるとして、
まず第一歩として「何を理解しておくべきであるのか」を明確にしておくこと。
利用者側の勘違いや思い込みから発生する
不幸なミスマッチの、原因と対策を本書で解説します。
「こんなはずはなかった……」
「もっとしっかりケアしてくれると思っていた……」
「食事がまずい……」
「ほったらかしにされている……」
こうしたクレームが発生するのは、そもそも入居者やその家族が、
介護保険制度の本質と老人ホームの実態を理解できていないからです。
もし親を老人ホームに入居させるとして、
まず第一歩として「何を理解しておくべきであるのか」を明確にしておくこと。
利用者側の勘違いや思い込みから発生する
不幸なミスマッチの、原因と対策を本書で解説します。
(amazonより抜粋して引用)
0 件のコメント:
コメントを投稿